Zo verloopt een boeking

Een gezin vindt jou

Ouders zoeken op postcode en zien jouw profiel met je plaats, je tarief en de leeftijden waar je ervaring mee hebt. Je adres blijft verborgen.

Zij kiest een moment binnen jouw beschikbaarheid

Boeken kan alleen in de tijdvakken die jij hebt klaargezet, en alleen als daar nog niets anders staat. Buiten je agenda om kan niemand iets vastleggen.

Jij zegt ja of nee

Vraagt een gezin je voor een moment, dan hoor je dat meteen en heb je twintig uur om te antwoorden. Zolang blijft dat moment voor jou vrij en kan niemand anders het pakken. Klopt je rooster een keer niet, dan zeg je gewoon nee en gaat de vraag naar andere Buddies in de buurt. Zeg je ja, dan rekent het gezin af en staat de boeking vast.

Na de dienst word jij uitbetaald

Je staat ingepland zodra je ja hebt gezegd en het gezin heeft afgerekend. Het gezin betaalt na afloop; aan het einde van de boeking kiest het of dat via ons loopt of dat je het uurloon contant meekrijgt. Wat het ook wordt, jouw bedrag blijft hetzelfde, en het staat op je boeking. Jouw uitbetaling garanderen wij binnen 48 uur na het oppasmoment, ook als het gezin dan nog niet betaald heeft.

Heb je in je profiel uitgezet dat gezinnen je rechtstreeks mogen boeken, dan gaat het anders: bij jou staat in de zoekresultaten het label Eerst kennismaken, en een gezin doet eerst een aanvraag. Wij brengen jullie dan in contact voor een kennismaking.

Nu pas zie je de details

Na de bevestiging krijg je het exacte adres van het gezin, de gegevens van de kinderen en het noodcontact te zien. Vanaf dat moment kunnen jullie elkaar via het platform berichten sturen om de laatste dingen af te stemmen, zoals de sleutel, het eten en de bedtijd. Je telefoonnummer hoef je niet af te geven.

Kan het toch niet doorgaan?

Zolang het oppasmoment nog niet begonnen is, kunnen zowel de ouder als jij een bevestigde boeking annuleren, met een korte reden. Annuleer jij als Buddy, dan zijn daar voor het gezin geen kosten aan verbonden. Doe het zo vroeg mogelijk en laat het even weten via de berichten, zodat het gezin nog iets anders kan regelen.

Zegt het gezin laat af, dan betaalt het annuleringskosten, en de helft daarvan is voor jou. Je had die avond vrijgehouden en kunt hem niet meer vullen, dus je staat niet met lege handen. Dat bedrag zie je bij de boeking staan en het wordt gewoon uitbetaald.